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Avis déposé par Caro sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un sinistre où ma portière à été défoncée par un automobiliste alors que moi, jetais garée, ils ont estimé que jetais 100% en tord !!! Puis je les ai appelé pour dire mon mécontentement et mon rejet de cette analyse... 30mn après, ils me.rappellent pour me dire que je n'étais plus que à 50% à tord.... bai fait des réclamations.... dans succès. J ai fait appelé à la médiation... j'attends leur réponse. Dernièrement ma fille , a eu le.meme pb sur un parking une mamie qui lui rentre dedans... ils estiment la responsabilité de ma fille a 100% !!!.. et la mamie de son côté... Elle n'est aucunement responsable ??? Là.maif se font du fric sur la têt des gens, alors qu'ils sont sensés nous "assurer "/protéger " en cas de sinistre.... non.... ils vous enfoncent encore plus... je me barre de cette société des que possible !!!

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MAIF a répondu à l'avis de Caro
Réponse apportée le 24/09/2024

Bonjour Caro, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de lire votre ressenti quant à la gestion de votre sinistre. MAIF attache une importance sincère à l'accompagnement de chacun de ses sociétaires, notamment lors de la survenance d'un sinistre. Conseils, écoute et empathie sont des valeurs fortes de la Mutuelle. Pour autant, nous nous assurons de la bonne application des règles de droit et de vos garanties contractuelles. Nous comprenons que vivre un accident peut être une expérience stressante, et regrettons de ne pas vous avoir fait ressentir une attention particulière concernant votre situation. Attentivement.

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