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Avis déposé par Bernard S sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

satisfait malgré des temps d'attente excessif en service téléphonique Le garage indiqué pour recevoir un véhicule en panne n'est pas informé au préalable par la MAIF ! Pourquoi ?

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MAIF a répondu à l'avis de Bernard S
Réponse apportée le 30/06/2025

Bonjour Bernard S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis et de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre expérience MAIF. Actuellement, notre service client fait face à un volume d’appels exceptionnellement élevé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir des délais de réponse optimaux et assurer un accompagnement de qualité. Nos équipes sont mobilisées afin de traiter chaque demande dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Ce que vous nous indiquez pour la prise en charge de votre véhicule en panne ne correspond pas à nos pratiques. Aussi, vous pouvez nous écrire en privé afin de faire le point à ce sujet et de vous apporter des éléments de réponse. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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