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Avis déposé par DANIEL F sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Sans opinion. J'ai toujours depuis mon début de carrière jusqu'à ma retraite fait confiance à la maif... mais cette confiance est depuis quelques années bien émoussée.

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MAIF a répondu à l'avis de DANIEL F
Réponse apportée le 25/08/2025

Bonjour DANIEL F, Nous vous remercions pour votre fidélité tout au long de votre carrière. Nous comprenons que votre confiance envers MAIF ait pu être mise à l’épreuve ces dernières années et nous en sommes sincèrement navrés. Votre ressenti est précieux et nous aimerions en savoir davantage sur les éléments qui ont pu altérer cette relation de confiance. Cela nous permettrait de mieux comprendre vos attentes et d’y répondre avec justesse. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire en message privé sur cette plateforme. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.

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Réponse de DANIEL F
Réponse apportée le 25/08/2025

Réponse très commerciale bien tournée mais qui ne précise rien sur le fond: je téléphone pour un changement dans un contrat, deux propositions me sont faites, je souscris oralement pour l'option la moins chère, je reçois pour signature que la proposition plus chère que j'ai refusé. Les grands et beaux slogans de la Maif ne sont pas en accord avec le comportement commercial de cette société. Ma confiance est bien émoussée.

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MAIF a répondu à l'avis de DANIEL F
Réponse apportée le 27/08/2025

Nous vous remercions pour ces précisions. Nous sommes sincèrement navrés de la confusion rencontrée lors de votre demande de modification de contrat. Nous n'avons ici, pas assez d'éléments pour vous apporter une réponse plus précise. Aussi, nous vous invitons à revenir vers nous afin de refaire le point sur votre demande et de rectifier, les cas échéant, le contrat conformément à vos souhaits. Votre confiance est précieuse et nous souhaitons la conserver. Attentivement.

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