Avis déposé par Giovanni sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Giovanni
Réponse apportée le 27/08/2025

Bonjour Giovanni, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez ainsi que le ressenti qui en découle. Chez MAIF, nous avons à cœur d’entretenir une relation de confiance mutuelle avec nos assurés, en les accompagnant dans les bons comme dans les moments plus difficiles. Cependant, nos conditions de souscription sont encadrées par des règles précises, qui ne nous permettent malheureusement pas d’assurer tous les types de risques. Nous ne pouvons y déroger, même si nous comprenons que cela puisse susciter de la déception. Puisque vous avez souhaité être recontacté en message privé, nous allons revenir vers vous afin d’échanger plus en détail sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience. Attentivement.

logo MAIF
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.