B

Avis déposé par Blan sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Panne sur l'autoroute à 500 km de chez moi. Peut-être pas la moins chère mais réactivité au top pour mon retour à la maison. Prêt de voiture d'une semaine trop court au regard des délais de prise en charge par le garage où a été déposée ma voiture. 15 jours pour la prise en charge plus le temps de la réparation ( délai apparemment normal) donc on pourrait nous prêter une voiture bien plus longtemps. Ensuite il faudra rapatrier la voiture a mon domicile. Là je ne sais pas comment ça va se passer... Personnes au téléphone très aimables

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Blan
Réponse apportée le 08/09/2025

Bonjour Blan, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que nous sommes intervenus rapidement à la suite de votre panne sur l’autoroute. En effet, nous avons à cœur de répondre présent pour vous accompagner en cas de besoin. Vous mentionnez également des interlocuteurs aimables, soyez assuré que nous tenons à instaurer une relation de confiance avec l’ensemble de nos sociétaires. Votre avis est toutefois nuancé par les limites de la prise en charge du véhicule de remplacement. Nous comprenons que vous auriez souhaité bénéficier du prêt plus longtemps. Cependant, les dispositions prévues dans nos contrats sont établies pour répondre à des situations d’urgence, et ne peuvent être prolongées que le temps nécessaire pour vous permettre de trouver une solution alternative ou de bénéficier d’un prêt de véhicule par le garage. Nous revenons vers vous par message privé pour répondre à l’ensemble de vos questions au sujet du rapatriement de votre véhicule. Attentivement.

logo MAIF
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.