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Avis déposé par GUILLAUME M sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Interface web excellente: sobre, pas de chichi. Service client décevant: on vous laisse un message téléphonique, et quand on rappelle, il faut attendre de longues minutes pour au final avoir un interlocuteur différent, qui peine à comprendre pourquoi on rappelle.

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MAIF a répondu à l'avis de GUILLAUME M
Réponse apportée le 18/09/2025

Bonjour GUILLAUME M, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’interface vous ait satisfait. Concernant le service client, nous regrettons votre expérience et en prenons bonne note. Chez MAIF, nous avons à cœur d’offrir un accompagnement humain, clair et efficace. Votre avis nous aide à progresser dans ce sens. Si vous en ressentez le besoin, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur cette plateforme afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et échanger avec vous. Sentiments mutualistes..

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