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Avis déposé par Siham sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai ouvert un dossier sinistre auto le 23 juillet. On m'a demandé d'envoyer des documents, ce que j'ai fait rapidement. Depuis, on me répond simplement que le dossier est « en cours de traitement », mais sans aucune avancée concrète. Cela fait maintenant plus de deux mois et je n'ai toujours pas de réponse définitive. Je trouve ce délai excessivement long et très décevant pour un assureur comme la MAIF.

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MAIF a répondu à l'avis de Siham
Réponse apportée le 02/10/2025

Bonjour Siham, Nous regrettons d'apprendre votre déception concernant la gestion de votre dossier par nos services. Votre sentiment ne correspond pas aux engagements de MAIF. Chez MAIF, nous nous engageons à traiter chaque demande avec la plus grande attention et à fournir un service de qualité à nos sociétaires. Vous avez demandé à être contactée. Soyez assurée que nos équipes vont revenir vers vous par message privé. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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