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Avis déposé par DELPHINE C sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Les prix sont élevés au regard de la prestation. Suite à une panne de voiture, j’ai eu beaucoup de mal à avoir un conseiller au téléphone au moment de récupérer ma voiture (qui était dans un autre département de mon lieu d’habitation). De même pour récupérer un simple document. C’est en se faisant passer pour un nouveau client que l’on peut espérer avoir quelqu’un au téléphone.

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MAIF a répondu à l'avis de DELPHINE C
Réponse apportée le 03/10/2025

Bonjour Delphine C, Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention et nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service d’assistance n’ait pas été satisfaisante, notamment en raison des délais d’attente au téléphone. Votre retour nous interpelle, car nos équipes sont mobilisées 24h/24 et 7j/7 afin d’être disponibles et de vous accompagner efficacement en cas de besoin. Concernant nos tarifs, nous veillons à proposer des offres justes et adaptées aux besoins de nos sociétaires. Si vous souhaitez échanger davantage de ces différentes difficultés rencontrées, n’hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances. Bien à vous,

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