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Avis déposé par Eugene D sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas satisfait du tout , mais c' est peut être la loi ??? J' ai senti une certaine rigidité dans les réponses . . . Peut être irai je voir ailleurs . . .

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MAIF a répondu à l'avis de Eugene D
Réponse apportée le 06/10/2025

Bonjour Eugene D, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre expérience MAIF. Dans une démarche continue d’amélioration de la satisfaction de nos sociétaires, nous souhaitons pouvoir vous apporter des réponses adaptées. Toutefois, nous ne disposons pas de suffisamment d’éléments pour le faire à ce stade. C’est pourquoi nous vous invitons à nous écrire en privé sur cette plateforme. Si vous le souhaitez, nous pourrons alors vous fournir des informations plus précises en lien avec votre situation. Attentivement.

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Réponse de Eugene D
Réponse apportée le 06/10/2025

L' assureur m' a personnellement expliqué au téléphone le pourquoi des motifs de ma déception . . . le peu de marge de manœuvre de nos interlocuteurs au tél . . . les impératifs de la loi à respecter etc . . . J' entends parfaitement toutes ces explications ( n' étant pas particulièrement borné ) . . . ceci dit après réflexion la MAIF n' est pas effectivement la spécialiste de l' assurance moto . . . ce qui peut expliquer les tarifs un peu élevés relevés dans certains comparatifs . . . Bref , je suis quand même assez satisfait depuis près de 50 ans que je suis sociétaire et que j' ai un nombre incalculable de contrats chez eux . . . Aucun soucis depuis tant d' années . . . Nous avons mis fin à cette conversation " bons amis " . . . . Et je n' ai nullement l' intention de changer quoi que ce soit à toutes mes assurances en cours . . . .

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MAIF a répondu à l'avis de Eugene D
Réponse apportée le 07/10/2025

Nous vous remercions sincèrement pour ces précisions complémentaires. Nous sommes navrés que les tarifs proposés pour nos contrats moto n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Les retours de nos sociétaires sont précieux, et soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité sans faille et pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires. Sentiments mutualistes.

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