Avis déposé par Antoinebdt sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La Maif me fait un devis écrit puis une autre conseillère annule le devis à l'oral le lendemain en prétextant que je ne remplis pas les conditions pour être assuré. Un devis écrit est engageant et ne peut pas être annulé de la sorte sans compter qu'ils m'ont fait perdre mon temps par la même occasion.

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MAIF a répondu à l'avis de Antoinebdt
Réponse apportée le 13/10/2025

Bonjour Antoinebdt, Nous regrettons sincèrement votre ressenti suite au refus d'assurance qui vous a été opposé. Un devis est établi sur la base des informations disponibles à un instant donné, mais il ne constitue pas un contrat d’assurance. Il peut arriver, après vérification approfondie, que certaines conditions d’éligibilité ne soient pas réunies, ce qui peut malheureusement conduire à une réévaluation. En tant que mutuelle d'assurance et en vertu de la liberté contractuelle, l'assureur a le droit de refuser de garantir un risque au vu de ses propres critères d'appréciation. Nous regrettons que cette situation ait pu vous faire perdre du temps et vous assurons que votre retour a bien été pris en compte. Attentivement.

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