Avis déposé par STEPHANE V sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas satisfait de devoir payer à chaque changement de formule De plus je vie en Guadeloupe et je reçois des appel en pleine nuit car décalage horaires vis a vis de la métropole

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MAIF a répondu à l'avis de STEPHANE V
Réponse apportée le 20/10/2025

Bonjour STEPHANE V, Nous vous remercions pour la note laissée, même si votre commentaire exprime plusieurs points d’insatisfaction. Concernant les frais évoqués, nous tenons à vous préciser qu’aucun frais n’est appliqué lors d’un changement de formule. Toutefois, votre message ne nous permet pas d’identifier précisément les frais concernés. N’hésitez pas à nous apporter plus de détails afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Nous regrettons également les appels reçus en dehors des horaires correspondant à votre fuseau horaire. Le respect du confort de nos sociétaires, où qu’ils se trouvent, est essentiel pour MAIF. Lors de vos prochains échanges, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions l’indiquer dans votre dossier. Merci d’avoir partagé votre ressenti. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Très bonne journée à vous.

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