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Avis déposé par christine sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée depuis 40 ans à la MAIF, j'avais toujours été satisfaite de la qualité en cas de sinistre. En 2025, ce n'est plus le cas ! Les prix restent élevés pour aucun retour. Aucune réponse ni par mail, ni par téléphone, ni en présentiel à la délégation où la personne n'apporte aucune réponse et se contente de vous passer une personne au téléphone qui ne répond pas non plus aux questions! Je regarde sérieusement maintenant d'autres assureurs.

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MAIF a répondu à l'avis de christine
Réponse apportée le 17/12/2025

Bonjour christine, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus après 40 ans de fidélité à la MAIF. Soyez assurée que nous nous efforçons d’offrir à l’ensemble de nos sociétaires des garanties et des tarifs justes, et que nous avons à cœur de les accompagner au mieux. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité de service et d’accompagnement que nous nous engageons à fournir, en particulier après un accident. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une réponse personnalisée, nous allons vous contacter en message privé. Attentivement.

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