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Avis déposé par Soleil sur l'assurance auto de MAIF

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1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 04/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscrit en avril 2025 il m’ont menti sur le prix mensuel de l’assurance auto et non jamais reconnu leur tord très déçu. J’ai eu un accident sur ma voiture je n’étais pas en tord j’ai dû leur courrir après pour les réparations et de plus il voulait me mettre des pièces d’occasion sur ma voiture neuve pour faire des économies!!!! À fuir

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MAIF a répondu à l'avis de Soleil
Réponse apportée le 05/01/2026

Bonjour Soleil, Nous lisons votre message et c’est avec regret que nous constatons votre déception. Nous prônons la transparence et il n’est pas dans nos habitudes de mentir à nos sociétaires. En effet, nous envoyons des devis, des relevés de compte ou des échéanciers afin d'être le plus clair possible. C’est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Au sujet de votre sinistre, nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes au niveau du suivi et de la gestion. Sans l’imposer à nos sociétaires, nous suggérons l'usage de pièces de réemploi afin de valoriser l’économie circulaire, mais nous n’imposons pas cette démarche à nos sociétaires. Si vous souhaitez échanger plus en détails, nous sommes disponibles sur la messagerie privée de la plateforme. Attentivement.

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Réponse de Soleil
Réponse apportée le 05/01/2026

Effectivement j’avais un devis de votre part qui n’a jamais été respecté et quant j’ai essayer de vous joindre je suis rester sans réponse. Bref c’est dommage j’ai du partir car je n’aime pas être prise pour une imbécile

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MAIF a répondu à l'avis de Soleil
Réponse apportée le 06/01/2026

Bonjour Soleil. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas détailler votre situation personnelle en public. Comme indiqué dans notre précédent message, nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions accéder à votre dossier et examiner précisément les éléments que vous évoquez. Nous pourrons ainsi vous apporter les explications nécessaires. Attentivement.

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