Avis déposé par Timothee L sur l'assurance auto de MAIF

Bonjour Timothee L, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons votre retour sur le décalage que vous avez ressenti entre la réactivité du premier contact et la suite du traitement de votre dossier. Nous comprenons que ces délais aient pu compliquer vos démarches. Nos équipes font le maximum pour faire avancer chaque situation, mais dans le cadre d’un sinistre, plusieurs facteurs peuvent intervenir et expliquer certains temps de traitement : échanges avec des experts, interventions de professionnels, collecte de pièces justificatives… Ces étapes peuvent influencer l’avancement, même si nous veillons à vous apporter toute la visibilité nécessaire. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment le cas pour vous. Pour vous apporter des réponses précises et vous éclairer sur votre dossier, nous vous invitons à nous écrire en message privé. Nos équipes pourront alors vous accompagner plus en détail. Bien à vous.