Avis déposé par CHRISTOPHE G sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 25 ans, j'étais très satisfait des services et de la simplicité des démarches. Depuis quelques temps, les démarches sont un peu moins simples. Et surtout, le fait de faire un point sur ma situation à chaque appel téléphonique ( dès fois 5 appels en 2 mois et 5 fois ma situation à remettre à jour ...). Mais cela reste quand même des services de qualité Les prix sont un peu élevés mais il y a un bon service téléphonique. Les services sont réactifs. Je reste globalement satisfait des services de la MAIF

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MAIF a répondu à l'avis de CHRISTOPHE G
Réponse apportée le 26/03/2026

Bonjour Christophe G, Nous prenons connaissance de votre retour et souhaitons tout d’abord vous remercier sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous regrettons que les démarches liées à la mise à jour de vos informations soient perçues comme contraignantes lors de vos appels. Soyez assuré que ces vérifications sont essentielles. Elles permettent de sécuriser vos échanges et d’adapter nos conseils à votre situation actuelle. Nous regrettons également que les tarifs proposés ne répondent pas pleinement à vos attentes. En tant que mutuelle, nous avons à cœur de proposer des prix au plus juste, dans l’intérêt collectif de l’ensemble de nos sociétaires. Votre satisfaction concernant la qualité de nos services ou de l’accompagnement offert, reste au centre de nos priorités. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus clair, attentif et adapté. Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau !

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