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Avis déposé par Gulden K sur l'assurance auto de MAIF

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4
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1er Assureur Auto
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Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai effectué une reprise d'assurance auprès de MAIF. L'ancienne compagnie a bien été résiliée le 02/11/2025 par la MAIF, mais le nouveau contrat n'a jamais été validé malgré tous les documents signés et transmis de mon côté. J'ai donc roulé pendant 7 mois sans assurance, à cause d'une erreur de la MAIF, sans en avoir été informé. Je m'en suis aperçu uniquement lorsque je suis tombé en panne et que j'ai voulu contacter l'assistance. C'est à ce moment-là qu'on m'a annoncé que je n'étais pas assuré. Je trouve cette situation extrêmement grave. Malgré cette faute lourde et les conséquences potentielles, la MAIF ne s'est ni excusée ni n'a proposé le moindre geste commercial. C'est inadmissible et profondément choquant.

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MAIF a répondu à l'avis de Gulden K
Réponse apportée le 13/05/2026

Bonjour Gulden K, Nous regrettons de lire votre ressenti face à votre expérience avec MAIF. Votre message retient toute notre attention et que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Nous comprenons la gravité de la situation que vous décrivez et l’impact qu’elle a pu avoir sur votre quotidien. Ce type de situation mérite d’être analysé avec précision afin de bien comprendre les éléments de votre dossier et de vous apporter des réponses claires. Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de poursuivre cet échange en message privé. Cela nous permettra d’accéder à votre situation et de faire le point avec vous dans les meilleures conditions. Nous restons pleinement à votre écoute.

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