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Avis déposé par Step sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, en 2020 j'ai un litige avec un organisme public, ayant une assurance juridique à la MAIF, après étude de mon dossier, la MAIF accepte de prendre en charge les frais d'avocat. Le jugement est rendu cette année, condamnant l'organisme public et notamment aux entiers dépens comprenant les frais d'avocats et à me verser des dommages et intérêts, l'avocat et la MAIF ont détourné mes dommages et intérêts, sous couvert que la MAIF aurait à sa charge les frais d'avocat, hors c'est faux, les frais d'avocat ont été payé par l'organisme public condamné, ne pas prendre cette assurance.

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MAIF a répondu à l'avis de Step
Réponse apportée le 23/12/2021

Bonjour Step, je suis navré de voir que la gestion de votre sinistre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. MAIF a à cœur de vous accompagner lors des coups durs comme lors d’un sinistre notamment. Afin d’échanger à ce sujet, je vous invite à écrire à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, pseudo opinion assurance et numéro sociétaire. En attendant, je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Attentivement, Maxence, de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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Réponse de Step
Réponse apportée le 24/12/2021

Bonjour, Merci de votre réponse. J'ai envoyé le 20/10/21 mes demandes, je n'ai rien ce jour. La période des deux mois étant écoulée j'ai saisi de médiateur des assurances cette semaine. En consultant mes relevés d'information, ayant aussi trois véhicules assurés à la MAIF. Je suis sociétaire à la MAIF depuis de nombreuses années, mon coef est à 0.50 sur mes assurances véhicules depuis bien longtemps. Je me rends compte que tous les contrats sont résiliés, résiliation depuis le 28/10/21 juste après mes demandes du 20/10/21, sans aucun avis, pas de lettre, ni simple ni recommandée. Ces méthodes ne sont pas correctes. Je pense que cela est un problème lié au service d'assurance juridique, j'ai demandé une enquête interne. Si nous pouvons régler cela en gens de bonnes intelligences, au plus tôt, cela à l'avantage de chacun. Je vous contacte dans la journée. Cordialement,

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MAIF a répondu à l'avis de Step
Réponse apportée le 28/12/2021

Bonjour, j’ai bien lu votre commentaire, mais je ne pourrais pas aborder ici en public votre situation pour des raisons de confidentialité. Je vous confirme toutefois avoir bien reçu votre e-mail et vous apporterai une réponse dans la journée après avoir pris connaissance du dossier et contacté les différents interlocuteurs nécessaires. Très bonne journée, Maxence de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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Réponse de Step
Réponse apportée le 02/03/2022

Bonjour, La MAIF a résilié mes contrats en faisant un faux, déclarant une fausse dette, hors j'ai payé, après analyse de mes comptes, un montant supérieur au contrat, j'ai eu beaucoup de difficultés à trouver une autre assurance, mais j'ai gardé de bonnes relations avec mon ancien assureur qui n'a pas hésité à m'aider et reprendre mes contrats, je déconseille fortement la MAIF, qui n'a rien d'une assurance.

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