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Avis déposé par MDB sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

très mauvais qualité d'écoute de la part de mes interlocuteurs MAIF pour un dommage concernant ma cheminée, MAIF n'a pas pris en charge alors que le réparateur m'indiquait que tous ses autres clients avaient pu être remboursés...sauf qu'ils n'étaient pas à MAIF...on devient un simple numéro et on n'est bon qu'à payer sa cotisation, je pense sérieusement à changer d'assurance - surtout comparer et fuyez !!!

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MAIF a répondu à l'avis de MDB
Réponse apportée le 24/12/2021

Bonjour MDB. C’est avec attention que je lis votre avis et suis navrée de la perception que vous conservez de nos services. Soyez assurée que l’écoute et la bienveillance font partie des priorités de nos conseillers. MAIF accorde une grande importance aux retours de ses sociétaires et c’est pour cela que, si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire via l’adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre référence de dossier, votre nom, prénom et pseudo opinion assurance. Ces informations me permettraient d'accéder à votre dossier, de faire le point ensemble, et de vous apporter les éléments de réponses attendus. Anaïs de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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