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Avis déposé par Ria sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je rejoints les commentaires précédents. A fuir absolument…!!! Je ne m'attendais pas du tout à ça de la part de la Maif. Eh oui des années d'assurances auto (3 véhicules) et habitation quand il n'y a pas de sinistre, tout va bien. Dès que vous avez un sinistre tout devient compliqué. Prévoir plusieurs mois de galères ( 6 mois après un dégât des eaux sous meubles de cuisine et ce n'est pas fini…) délais, relances (car si on ne les relancent pas ça n'avance pas) et 3 expertises SARETEC qui se contredisent pour au final nous dire d'enduire et peindre le placo endommagé et moisi alors que la 1ère expertise indique la nécessité de remplacer le placo. Il se trouve que le placo endommagé se trouve derrière des meubles de cuisine et derrière la tuyauterie de la chaudière et que la dépose et repose de ces éléments pour travaux font augmenter le montant de prise en charge donc cacher la misère par de l'enduit pour eux cela suffit, bravo l'expert ! Et la Maif valide…trop loin de ses valeurs. Bref tout est fait pour indemniser le moins possible.

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MAIF a répondu à l'avis de Ria
Réponse apportée le 09/02/2022

Bonjour Ria. C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre avis et je suis navrée de lire votre ressenti concernant la gestion de votre sinistre. MAIF met au cœur de ses priorités l'accompagnement auprès de ses assurés notamment en cas de sinistre. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter à l’adresse relationweb@maif.fr en précisant votre nom, prénom, numéro de dossier ainsi que votre pseudo. Ces informations me permettraient d'accéder à votre dossier, de faire le point ensemble, et de vous apporter les éléments de réponses attendus. Attentivement, Anaïs de l'équipe Relation Sociétaire MAIF.

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