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Avis déposé par Fuite sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu J'ai un petit dégâts des eaux. La personne en charge du dossier est autoritaire et n a aucune notion de plomberie (elle pose des questions stupide et risible ). Le but est juste de trouver une raison pour ne pas payer. Plus simple comme dossier ce n'est pas possible. A la proposition de faire passer un expert il refuse. En cas de problème très important je n ose pas imaginer . Passer votre chemin. A par faire des publicités très démagogique ils ne sont bon à rien.

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MAIF a répondu à l'avis de Fuite
Réponse apportée le 24/05/2022

Bonjour Fuite, je suis Denis de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette profondément la déception exprimée au sujet de la gestion de votre dégât des eaux. La relation que vous évoquez avec le gestionnaire en charge de votre dossier n’est pas à la hauteur de nos exigences. Aussi, la satisfaction de nos sociétaires étant notre priorité, nous avons à cœur que chaque interlocuteur MAIF propose un accompagnement de qualité en s’adaptant aux dégâts et au besoins de chaque assuré. Nos équipes restent à votre service si nécessaire. Attentivement, Denis.

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