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Avis déposé par Leonny sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Nous avons eu des dégâts des eaux suite à l'intervention d'une entreprise dans notre maison. Notre facture s'est élevée à plus de 900 euros que nous avons dû payer. Le spécialiste qui a fait les travaux chez nous a reconnu sa responsabilité et leur assurance également. J'ai convenu d'un rendez-vous avec l'entrepreneur, l'expert de leur assurance et l'expert de la maïf à notre domicile. Le jour du rendez-vous l'expert de la maïf ne s'est pas présenté. La maïf refuse de nous rembourser et réclame un autre rendez-vous. Nous avons une date pour le mois de Septembre alors que sa devait se faire en distanciel. Cette affaire dure depuis le mois de Mars 2022. Nous voulons récupérer notre argent. Nous venons d'accueillir notre premier enfant et avons besoin de cet argent ; Maïf assurance à réfléchir avant d'adhérer.

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MAIF a répondu à l'avis de Leonny
Réponse apportée le 21/09/2022

Bonjour Leonny, je suis Morgan de l’équipe relation Sociétaire MAIF, je prends connaissance de votre message et regrette votre ressenti quant à la gestion de votre dégât des eaux. Nous sommes très attachés à la qualité de service apportée. Vous avez demandé à être contacté ce qui m’a permis d’accéder à vos coordonnées sur ce site. Je viens de vous adresser un mail. Bien à vous. Morgan.

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