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Avis déposé par val sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un cambriolage , j'ai fait appel à la MAIF, j'y suis assurée depuis 30 ans. Je n'ai fait appel à eux que 4 fois en tout. Cette fois ci, aucun expert n'est passé voir les dégats, mais a proposé une réparation sur l'ancienne porte cassée et dégondée. Le dossier a trainé pendant 4 mois, pour aboutir à un remboursement de 300 € et à nous de nous débrouiller pour la faire remplacer.

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MAIF a répondu à l'avis de val
Réponse apportée le 28/12/2022

Bonjour Val, je suis Thibaut de l’équipe Relation Sociétaire MAIF, je viens de prendre connaissance de votre avis négatif. Je regrette d’apprendre qu’à la suite de votre cambriolage récent, votre satisfaction à l’égard de MAIF se soit dégradée, et ce, même après 30 ans de fidélité et une faible sinistralité. Je comprends à la lecture de votre message que vous estimez ne pas avoir été indemnisée à la hauteur des dommages matériels que vous avez subis et ne pas avoir eu l’accompagnement escompté. Aussi, il me semble pertinent de reprendre contact avec le centre de gestion en charge de votre dossier pour refaire le point avec eux. Attentivement.

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