V

Avis déposé par Vivi sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument. J'ai tous mes contrats d'assurance chez eux. Pour une fois que j'ai un sinistre du à une coupure d'électricité, ils mandatent un expert qui se contente de faire une synthèse de deux documents papier et me dire qu'ils ne peuvent pas conclure à une surtension. Pièce de 900 euros. Ils veulent que je dérange mon voisin pour avoir un témoignage alors que sur tous les réseaux sociaux et la presse écrite on parle de cette coupure. Qualité expertise : mauvais. Perte de temps.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Vivi
Réponse apportée le 12/01/2023

Bonjour Vivi, je suis Ophélie de l'équipe de la relation sociétaire. Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis navrée de lire que la gestion et la prise en charge de votre sinistre n'aient pas répondu à vos attentes. Votre ressenti ne reflète pas la qualité de service et d'accompagnement que MAIF souhait proposer à ses sociétaires. Il me semble nécessaire de refaire le point ensemble sur les différentes actions qui ont été mises en place lors de la gestion de votre sinistre, ainsi que sur l'expertise réalisée. Pour cela, nos équipes se tiennent à votre disposition. Attentivement.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.