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Avis déposé par Laignelet sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 07/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Des plombiers pour une recherche de fuite ont abîmé ma salle d'eau toute neuve car ils n'ont pris aucune protection. On a les photos des dégâts. L'expert a reconnu les dégâts lors de son déplacement. Il a envoyé un constat écrit ne reconnaissant rien. L'artisan qui a fait les travaux a été très ennervé par la situation et a conservé des clefs. La Maif ne cesse de nous faire perdre notre temps en nous balladant dans des services et ne font strictement rien pour nous aider à resoudre la situation.

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MAIF a répondu à l'avis de Laignelet
Réponse apportée le 10/02/2023

Bonjour Laignelet, je suis Naomi de l’équipe relation sociétaire, je viens de prendre connaissance de votre avis et je regrette que des plombiers aient abîmé votre salle de bain lors de la recherche de fuite cela vous faisant perdre du temps. Le constat envoyé par l’expert ne reflète visiblement pas les dégâts subits. L’un des engagements de MAIF est que nous apportions une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Il me semble nécessaire de revoir ensemble votre dossier mais par soucis de confidentialité, je ne pourrai pas l'évoquer ici. Attentivement, Naomi

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