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Avis déposé par Willi sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous payons une assurance Raqvam depuis plus de 30ans avec de nombreuses voitures ET motos SANS LE MOINDRE ACCIDENT. Pour la première fois nous subissons un vol conséquent d'une remorque contenant tout notre équipement pour des courses de VTT Cross Country à un niveau international (Uci). Le contenu du vol (remorque, 3 VTT et le matériel de est estimé au delà des 25 000Euros et la réponse reçue ne mentionne même pas l'estimation de l'expert mais un simple "1620E en applications de vos garanties". Si comme moi vous faisiez partie de ceux qui pensaient que payer plus cherche pour une "bonne assurance" était un bon choix, je vous laisse revoir votre conclusion.

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MAIF a répondu à l'avis de Willi
Réponse apportée le 29/09/2023

Bonjour Willi, je suis Flavie de l’équipe relation sociétaire MAIF. Tout d’abord malgré les faits évoqués, je tenais à vous remercier pour vos 30 années de fidélité. Je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette l’insatisfaction que vous relatez concernant la prise en charge de votre sinistre. Votre avis ne reflète pas la volonté MAIF de satisfaire et d’accompagner au mieux ses sociétaires, particulièrement en cas de sinistre. N’ayant pas l’ensemble des éléments de votre dossier, je vais vous recontacter via la messagerie privée afin de faire le point sur la situation. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Willi
Réponse apportée le 06/03/2024

Bonjour, Après ma triste expérience, j'attends toujours, 6 mois plus tard, le retour de la MAIF en direct "je vais vous recontacter via la messagerie privée afin de faire le point sur la situation". La situation reste inchangée: 30 ans d'assurance pour avoir lors du PREMIER INCIDENT une indemination LAMENTABLE parce que la remorque volée était à plus de 50kms de chez moi ... je ne savais pas que l'usage d'une remorque à vélos étaient envisagée pour stockage du matériel à la maison pour s'assurer de rester dans un périmètre de 50kms...

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MAIF a répondu à l'avis de Willi
Réponse apportée le 06/03/2024

Bonjour Willi, nous prenons connaissance de votre nouveau commentaire et regrettons d'apprendre que votre demande n'a pas aboutie. Attentivement.

Willi a modifié sa note
le 19 mars 2024
Nouvelle note moyenne
1
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