Avis déposé par Panyshv sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai subi un dégât des eaux dû à des négligences d’entretien de gouttière et de toiture d’un voisin mitoyen. L’experte payée par la Maif s’est arrangée avec le voisin pour me charger de la responsabilité de ce dégât des eaux alors s’une tache d’humidité persiste encore sur la façade de ce voisin. La Maif ne m’a versé aucune indemnité l’experte envoyée s’arrangeant avec le voisin pour m’imputer le dégât alors que la réfection du mur mitoyen devait être partagée… j’ai dû entièrement payer les frais de remise en état de ce mur sans aucune aide ni défense. J’ajoute que je cotise depuis plus de 30 ans et que je ne les ai guère sollicités durant ce temps. Un conseil : fuyez.

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MAIF a répondu à l'avis de Panyshv
Réponse apportée le 04/12/2023

Bonjour Panyshv, nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti concernant la gestion de votre dossier dégât des eaux. Ce que vous mentionnez ne reflète pas les valeurs de MAIF qui s’engage à indemniser chaque sociétaire dès lors que les conditions contractuelles sont réunies. Par ailleurs, je tiens à vous préciser que les experts s'appuient sur des considérations purement factuelles pour établir un rapport. Leurs conclusions sont donc rendues en indépendance totale de MAIF. Si vous le souhaitez, votre contrat prévoit le recours à la réclamation en cas de désaccord. Nous vous invitons donc à prendre attache avec votre gestionnaire afin qu'il vous explique cette procédure. Attentivement.

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