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Avis déposé par Ulyss sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à la tempête de novembre tout le pvc qui recouvre mon chéneau a bougé et une partie des caches- moineaux est tombée et a été emportée par le vent .tous les artisans passés pour faire des devis ont évalué les réparations à environ 2000 euros la MAIF m'attribue "généreusement " 275 euros suite à l'évaluation d'un expert se situant à environ 800 km de chez moi et n'étant bien entendu pas venu sur site se rendre compte des dégâts . Mes mails restent sans réponse ,la délégation de ma région n'a pas de conseiller sur place il faut téléphoner avec un temps d'attente à décourager quiconque voudrait les joindre . Donc assurance ou tout va bien tant que vous n'avez pas de sinistre à déclarer .J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro .

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MAIF a répondu à l'avis de Ulyss
Réponse apportée le 16/02/2024

Bonjour Ulyss, nous prenons connaissance de votre avis et y sommes particulièrement sensibles. Nous comprenons votre déception et votre incompréhension quant au montant estimé par notre expert. Celui-ci prend en compte un certain nombre d’élément pour déterminer son chiffrage, c’est la raison pour laquelle des écarts peuvent subsister avec le chiffrage des artisans qui eux ne tiennent pas compte de tout ceci. Nous sommes navrés de lire vos difficultés à joindre nos services. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes de nos sociétaires dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent être parfois impactés par les événements climatiques de grandes ampleurs. Soyez assurée que nous traiterons vos mails avec toute l’attention qu’il se doit et nous reviendront vers vous pour vous apporter les réponses attendues. Bien à vous.

F
Réponse de FUYEZLAMAIF
Réponse apportée le 21/02/2024

N'hésitez pas à quitter la MAIF, je l'ai quittée pour l'assurance de ma banque après 20ans chez eux, j'ai économisé 30% avec de biens meilleures garanties et pas des délais d'attente de 30 min au téléphone. Pour info : Les devis de la MAAF était 20% moins chères et 17% moins chère à la GMF. Fuyez la MAIF, ils vous jetteront au moindre soucis.

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