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Avis déposé par Fred sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance Praxis MAIF à éviter absolument. Autant certains autres produits MAIF peuvent être encore corrects, comme les anciens contrats d'assurance habitation, autant il faut fuir d'urgence le contrat Praxis. En cas d'accident c'est plus un handicap qu'une aide. Non seulement vous n'obtenez pas du tout l'aide à domicile qu'on fait miroiter, mais vous passez en plus des heures à compléter des dossiers, envoyer des justificatifs, alors que c'est aussi vous qui devez tout gérer, courses, ménage, trajets etc... Vous vous faites balader d'interlocuteur en interlocuteur, rudoyer, et n'obtenez strictement RIEN, à part le conseil de trouver des intervenants vous-même! Pitoyable. Résilié immédiatement après avoir cotisé trois ans en pure perte.

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MAIF a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 04/03/2024

Bonjour Fred, nous prenons connaissance de votre avis au sujet de notre offre PRAXIS et sommes navrés que vous n’ayez pas pu bénéficier des services qu’elle propose. Comme pour tout sinistre et tout contrat, chaque situation est unique. La mise en place d’aide à la personne est étudiée, au même titre que le droit à indemnisation, c’est pourquoi nous demandons des documents et justificatifs. Nous comprenons que le temps passé à les récolter peut-être vécu comme une perte de temps. Pour autant, c’est une étape indispensable pour pouvoir vous renseigner. Nous regrettons votre décision d’avoir résilié votre contrat PRAXIS suite à cette expérience, mais restons toutefois attentifs et à votre écoute en cas de besoin.

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Réponse de Fred
Réponse apportée le 05/03/2024

Jolie langue de bois . En attendant je n’ai eu strictement aucune prestation mais les cotisations elles sont bien encaissées. Avoir une aide à domicile pour une dame de 79 ans qui s’est cassé l’épaule et qui en temps normal s’occupe de son mari victime d’AVC… ça semble un cas qui entre dans les garanties, non ? Sinon publiez une grille des critères d’attribution

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