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Avis déposé par mam_ch sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre et expert mai 2023, devis et facture envoyés 2 fois à la MAIF et une fois à l'expert SARETEC et à part les messages "on s'occupe de vous" et 2 coups de téléphone inutiles, on arrive mi-mars et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. Je suis à la MAIF depuis toujours et là je tombe de haut.

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MAIF a répondu à l'avis de mam_ch
Réponse apportée le 07/03/2024

Bonjour mam_ch, nous tenons à vous remercier pour ces nombreuses années passées à nos côtés. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant le manque de réponse et les délais de gestion que vous relatez. Cela ne reflète pas les engagements pris par MAIF pour ses sociétaires. Vous avez exprimé le souhait d’être recontacté par message privé sur cette plateforme. Nous allons donc revenir vers vous afin d’échanger sur votre situation personnelle après étude de votre dossier. Attentivement.

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Réponse de mam_ch
Réponse apportée le 12/03/2024

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse parfaitement stéréotypée et identique aux réponses des 2 conseillers que j'ai eus par ailleurs au téléphone. Tout ce beau monde a des réponses bien lissées et administratives (c'est tout dire!) et je ne vois toujours pas la moindre avancée. Malheureusement, je ne suis pas la seule sur la région de Vichy. Il semblerait que le sauvetage d'ORPEA prime sur les remboursements des assurés.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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