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Avis déposé par chris sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la maif depuis plus de 50 ans, et j'ai pris l'assurance la plus complète, et la plus cher serénité à 770 euros, j'ai une vitre de ma véranda cassé, et refus de rembourser le changement de la vitre pour 600 euros, sur le site internet de la maif, impossible de savoir ce que à quoi je suis assurée, entre les renseignements par téléphone et le site, je ne recommande plus la maif, aucun empathie, juste du rendement, je suis furieuse de l'expertise par téléphone et sur photo, juste payé et quand on a un sinistre, on vous répond on prend pas en charge on ne rembourse pas? à quoi sert de prendre une assurance.

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MAIF a répondu à l'avis de chris
Réponse apportée le 05/04/2024

Bonjour chris, nous lisons avec regret votre avis concernant votre dossier de sinistre. Nous comprenons votre déception et votre mécontentement face au refus de prise en charge qui vous a été opposé. Nous regrettons également le manque d'empathie et de clarté que vous avez ressenti de la part de nos services. Vous avez souhaité être recontacté en message privé. Nous allons donc étudier votre dossier et revenir vers vous pour vous renseigner. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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