A

Avis déposé par Aude sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma maison a présenté des fissures suite à sécheresse, reconnu catastrophe naturelle exactement sur la période mais l'expert a dit que ce n'était pas la sécheresse !!! On veut avoir un échange oral pour discuter de la situation, mais non un simple mail disant qu'ils refusent, impossible de présenter l'ensemble de ses arguments et d'avoir un échange avec l'assurance sur le sinistre. et pour tant assuré depuis 20 ans !! De plus attention à la garantie globale de votre maison, les montants sont faibles en cas d'incendie, c'est pourquoi j'en cherche une autre !! Si vous avez un problème, ils n'ont aucun artisan à vous présenter, donc si le devis que vous trouvez ne correspond à l'estimation de l'expert, c'est pour vous.

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MAIF a répondu à l'avis de Aude
Réponse apportée le 16/05/2024

Bonjour Aude, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité, mais aussi à vous faire part que la déception que vous partagez sur autant de points ne correspond pas aux exigences MAIF. Toutefois, nous comprenons que ce sentiment est lié à la décision prise par l’expert, au sujet de la cause de vos fissures, mais aussi sur le manque de dialogue avec ce dernier. Celui-ci valide les devis artisan conformément aux tarifs du marché. Vous évoquez également que l’indemnisation de votre bien immobilier en cas d’incendie n’est pas à sa juste valeur, néanmoins nos contrats d’assurance proposent différents niveaux de garanties et nos conseillers restent disponibles pour vous faire la proposition la plus adaptée à votre besoin. Attentivement.

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