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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis client depuis à la Maif depuis 25 ans. Je trouve leur aide devenue déplorable. Il n’y a AUCUN suivi. J’ai eu un double sinistre privatif et collectif à la fois. La partie privative est résolue, travaux faits et constat amiable. Pour la partie collective , le syndic a produit un devis et remplit le constat amiable. Mais il feint d’avoir besoin de l’accord du conseil syndical et fait traîner les choses. Eh bien la Maif ne fait rien, pire se trombe d’adresse dans les rares mails qu’elle consent à envoyer au syndic. A chaque appel je tombe sur un interlocuteur Maif différent, qui ne connaît pas le dossier. J’ai tout transmis, devis, photos, mails du syndic, mais rien n’y fait. Et cerise sur le gâteau, alors que j’ai réussi à me procurer le mail d’une personne du conseil syndical, je viens de m’apercevoir que la Maif se trompait d’adresse pour le lieu du sinistre dans ses mails. Je suis écœuré par tant de désinvolture dans son action. J’ai aussi pris auprès de la Maif une protection juridique qui ne me sert strictement à rien.