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Avis déposé par MJL sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la MAIF depuis 56 ans. Nous avons un grave dégât des eaux dans notre appartement signalé depuis plus d'un mois. Toutes nos pièces sont sinistrées. Rien n'avance Le syndic, le conseil syndical et l'assurance, tous sont aux abonnés absents. Je ne reçois que de vagues promesses

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MAIF a répondu à l'avis de MJL
Réponse apportée le 21/06/2024

Bonjour MJL, nous avons lu votre avis avec une grande attention et nous regrettons votre déception après tant d’années passées à nos côtés. Vous évoquez des délais que vous estimez anormalement longs pour gérez votre sinistre et ressentez une absence de réaction des parties prenantes en mentionnant notre mutuelle. Cela ne correspond pas à l’accompagnement et à la mobilisation attendue lors de la gestion d’un sinistre. Aussi, pour développer avec vous les différents points exprimés, nous vous écrivons par message privé comme demandé. Bien à vous.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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