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Avis déposé par jacq sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

suite à un dégâts des eaux survenu le 8/07/24 je n'ai pu honorer 6 réservations de locations saisonnière de mon annexe de trois pièces. (perte 6000 euros) dans l'assurance habitation raqvam formule Sérénité la perte de loyer est comprise. Après avoir sollicité le médiateur qui m'a confirmé la recevabilité de ma démarche (grosse fumisterie 180 jours sans réponse)je me suis vu contraint de saisir justice et refus de me rembourser frais avocat compris dans formule Sérénité. pot de terre contre pot de fer . assurance ne respectant pas les conditions générales , A fuir.

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MAIF a répondu à l'avis de jacq
Réponse apportée le 06/08/2024

Bonjour jacq, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de lire que les garanties de votre contrat ne peuvent pas être mobilisées pour votre situation. La perte de loyers est bien incluse dans la formule "Sérénité" du contrat habitation. En règle générale, elle est acquise à partir du moment où l'expert conclu que le logement est rendu inhabitable, par le sinistre, pour les locataires en place. Soyez assurée que MAIF accompagne et soutien chaque sociétaire de manière attentive dès lors que les garanties le permettent. Vous avez exprimé le souhait d’être recontacté par message privé sur cette plateforme. Nous allons donc revenir vers vous afin de vous apporter une réponse complète et personnalisée après analyse de votre dossier. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
C
Réponse de Chris13
Réponse apportée le 20/08/2024

Bonjour, votre bien est il assuré avec Serenite en locatif? C'est ce qu"'ils m'ont répondu sur un bien en locatif assuré en équilibre et moi en sérénité sur ma principale Merci à vous

C
Réponse de Chris13
Réponse apportée le 20/08/2024

Bonjour, votre bien est il assuré avec Serenite en locatif? C'est ce qu"'ils m'ont répondu sur un bien en locatif assuré en équilibre et moi en sérénité sur ma principale Merci à vous

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Réponse de jacq
Réponse apportée le 20/08/2024

Bonjour comme je l'ai déjà dit la stratégie maif médiateur est de décourager l'assure. Sinistre 8 juillet 2023 médiateur 10 janvier 2024 et toujours rien à quoi sert perte de loyer formule sérénité ??? simplement. Inutile. Cordialement

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MAIF a répondu à l'avis de jacq
Réponse apportée le 21/08/2024

Bonjour jacq, nous sommes navrés d'apprendre que le médiateur n'a pas encore formulé sa proposition de solution. Pour rappel le Médiateur de l'assurance est une personnalité indépendante et compétente. Il exerce son activité en toute impartialité et il ne reçoit aucune directive d’aucune partie. La médiation étant donc une instance indépendante, nous ne pouvons réaliser aucune action. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du Médiateur pour connaître l'avancement de votre demande. Attentivement.

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