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Avis déposé par Militante contre sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçue de la maïf. Assurée depuis 1995, je n'ai eu aucune écoute concernant ma demande de remboursement de mes assurances qui n'avaient plus aucune utilité. Les conseillers me répètent en boucle qu'ils appliquent un remboursement bisiennal . Par contre pour prélever sur votre compte bancaire bien avant l'année de l'assurance, ça ne leur posent aucun problème. Je vais donc changer d'assurance au plus vite. La qualité d'écoute des conseillers est très très moyenne.

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MAIF a répondu à l'avis de Militante contre
Réponse apportée le 11/09/2024

Bonjour, nous tenons à vous remercier pour la fidélité dont vous faite preuve depuis 1995. Nous comprenons votre déception face au manque d’écoute que vous avez ressenti lors de vos échanges avec nos services. MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires lors des modifications contractuelles, et ce, avec écoute, bienveillance et respect. Comme vous le désirez, nous reviendrons vers vous via la messagerie privée de cette plateforme. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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