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Avis déposé par Dotris Trisdo sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

La MAIF joue à des jeux étranges depuis quelques années déjà. Le dernier en date : m'avoir fait payer depuis plus de 2 ans une protection juridique avec un contrat séparé alors que c'est strictement interdit car elle doit être adossée à l'assurance habitation. Non seulement on ne me propose aucun remboursement pour les sommes versées à tort mais en plus on tente au passage de doubler le coût de mon assurance logement. Clients depuis plus de 40 ans, nous sommes extrêmement déçus et choqués et allons changer d'assureur. "Assureur militant" disent-ils ? Quelle déchéance...

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MAIF a répondu à l'avis de Dotris Trisdo
Réponse apportée le 13/09/2024

Bonjour Dotris Trisdo, vous évoquez le maintien d'un contrat de protection juridique autonome qui ne vous semble pas justifié, ainsi qu'une proposition de contrat qui ne semble pas répondre à vos attentes. Nous regrettons que cette situation engendre une grande déception et altère la confiance que vous nous accordez, après tant d’années de fidélité. Soyez assuré que nos conseillers privilégient toujours le devoir de conseil basé sur l'écoute des besoins de nos sociétaires, et ce, vous relatez ne reflète en aucun cas les services que la MAIF aspire à offrir à ses assurés. Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Attentivement.

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