Avis déposé par gess sur l'assurance habitation de MAIF

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2
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Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

lamentable. je vis à l étranger et je suis donc sur leur site dédié mais pendant des mois on m envoie de service en service . les devis sont difficiles à comprendre, des interlocuteurs différents qui me redemandent de remplir les mêmes documents et mieux de venir sur place... 7000km! bref les documents dont le mandat SEPA est envoyé en France. mdr ! Donc il me radie. + de 50 ans chez eux pour maison et auto !

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MAIF a répondu à l'avis de gess
Réponse apportée le 21/05/2025

Bonjour gess, Nous prenons votre retour très au sérieux et sommes sincèrement navrés que votre expérience MAIF n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous entendons que cela était inconfortable pour vous du fait de vos démarches à distance, de la complexité des devis ainsi que des demandes répétées de documents. Une telle situation est d’autant plus regrettable au regard de votre fidélité de longue date, pour laquelle nous vous remercions. Cela ne reflète en rien les standards de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Vous n’avez pas souhaité être recontacté par nos services. Soyez assurés de notre disponibilité via cette plateforme si vous en éprouvez le besoin. Attentivement.

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