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Avis déposé par Golf sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la MAIF depuis 40 ans et avant, ils étaient efficaces, serviables et à l'écoute. Mon fils a eu un accident en mars et c'est une demande interminable de documents, justificatifs dans le clair but de minimiser les remboursements de cette société (on ne peut plus l'appeller mutuelle vu leur nouvelles façon de faire...). A fuir

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MAIF a répondu à l'avis de Golf
Réponse apportée le 21/08/2025

Bonjour Golf, Nous regrettons d'apprendre votre déception, d’autant plus après tant d’années de fidélité, concernant la gestion de votre dossier par nos services. Ce ressenti ne reflète pas les engagements que nous portons à la MAIF. Nous avons à cœur de traiter chaque demande avec attention et de garantir un accompagnement de qualité à nos sociétaires. La gestion des sinistres peut parfois nécessiter des vérifications approfondies, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la clarté ni de la qualité de l’accompagnement. Pour cela, nous aimerions examiner plus en détail votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter directement en privé sur cette plateforme afin que nous puissions échanger. Attentivement.

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Réponse de Golf
Réponse apportée le 26/08/2025

La Maif a pris en compte mes retours et m'a apporté des explications. Merci à eux pour leur réactivité suite à mon message. Tout est maintenant réglé sur mon dossier. J'ai tendance à leur faire de nouveau confiance pour m'assurer, j'espère ne pas être déçu

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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MAIF a répondu à l'avis de Golf
Réponse apportée le 26/08/2025

Merci d’avoir pris le temps de nous expliquer votre problématique en détails. Ceci nous a permis de clarifier la situation et de vous apporter les réponses à vos interrogations. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Bien à vous.

Golf a modifié sa note
le 26 août 2025
Nouvelle note moyenne
3.5
  • Niveau des prix
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  • Satisfaction
    (+3)
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