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Avis déposé par xsigreg sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu par cette assurance. Une détection de fuite, pourtant clairement indiquée comme couverte dans le contrat, n'a finalement pas été prise en charge. Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours cru être assuré par l'une des meilleures assurances de France. Cette situation est donc d'autant plus décevante. Faisant partie d'une grande société de plus de 2 500 personnes, j'ai longtemps tenu un discours très positif sur cette assurance. Malheureusement, cette expérience va inévitablement faire évoluer ce discours vers quelque chose de beaucoup plus négatif. Les réponses apportées n'ont pas été satisfaisantes et donnent le sentiment que les garanties affichées ne sont pas appliquées lorsqu'on en a réellement besoin.

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MAIF a répondu à l'avis de xsigreg
Réponse apportée le 02/01/2026

Bonjour xsigreg, Nous venons de lire votre message avec intérêt et nous sommes navrés de votre mécontentement d’autant plus après autant d’années de fidélité. Nous prenons bien la mesure de votre déception et nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. En effet, la recherche de fuite est une prestation couverte dans la garantie dégât des eaux de nos contrats, nous sommes donc surpris de votre retour d’expérience. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous rejoindre sur la messagerie privée de la plateforme en nous donnant plus de précisions et en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale ainsi que votre numéro de dossier. Nous pourrons ainsi analyser votre dossier et revenir vers vous dans un second temps. Attentivement.

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