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Avis déposé par Douket sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis début novembre, j'ai déclaré un dégât des eaux, je sais qu'un plombier est passé au local il y a quelques jours..mais aucune nouvelle de ce qui a été fait, si la fuite est stoppée, de l'état du local après cette présumé réparation. Quels sont les travaux de restauration à faire et quand cette prise en charge sera faite. Aucune communication de la part de la MAIF.. incroyable la MAIF me demande de plus écrire sur ce site....il vont me contacter, mais rien en fait. 10 janv , j'appelle cabinet qui s'occupe de mon dossier, personne ne retrouve le dossier mais on doit m'appeler le lendemain.. encore 15 jours plus tard aucune nouvelle ni de la MAIF ni de leur cabinet....que puis je en conclure, incompétence, je m'en foutiste. A part demander de ne pas les critiquer ici , rien depuis des mois...à fuir....

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MAIF a répondu à l'avis de Douket
Réponse apportée le 21/01/2026

Bonjour Douket, Nous regrettons de lire que le traitement de votre sinistre ait généré un tel ressenti à l'égard de MAIF. Cependant ce que vous décrivez ne représente aucunement les valeurs et attitudes promues par la mutuelle. Il subsiste en effet des délais de traitements qui peuvent être rallongés selon la complexité d'un sinistre. Dans ce cas précis, MAIF a toujours à cœur de vous informer avec transparence et de vous accompagner dans la résolution de votre dossier. Enfin, en tant que mutuelle, il est important pour nous de recueillir vos impressions, tant positives que négatives, afin de pouvoir améliorer nos services. Toutefois, s'agissant de données personnelles et confidentielles, nous vous invitons si vous le souhaitez, à revenir vers nous en message privé afin d'échanger ensemble sur votre situation. Attentivement.

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