v

Avis déposé par vjoussellin sur l'assurance vélo de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Grosse déception. Aprés 30 ans à la MAIF ou j'ai pris toutes les options et déclaré quasi aucun sinistre on me refuse le remboursement du vol de mon vélo electrique pour d'obscures raisons non contractuelles. Le dossier est géré par une personne trés désagreable qui n'a jamais pris la peine de me telephoner et donc de comprendre la situation. Je quitte donc la MAIF. Moi qui vantais la MAIF a tout le monde autour de moi, les services commerciaux sont supers et trés forts pour vous vendre toutes les options. Mais ensuite il ne faut pas avoir de sinistre....

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de vjoussellin
Réponse apportée le 17/01/2025

Bonjour, nous lisons avec attention votre retour d'expérience concernant la gestion de votre dossier vol et nous sommes navrés de lire votre déception. À la MAIF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre dossier. Vous écouter attentivement pour comprendre votre situation et vous conseiller sont nos priorités. Sensibles à la relation sociétaire, nous sommes interpellés par la qualité des échanges que vous nous décrivez, et qui ne reflètent pas les exigences MAIF. Soucieux de renouer la relation de confiance établie jusqu'à présent, il nous semble important de pouvoir échanger sur votre situation. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous écrire en message privé sur cette plateforme. Attentivement.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.