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Avis déposé par JeanParm sur les autres produits de MAIF

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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention dans le contrat praxtis ne couvre pas vos ligaments ,pas vos tendons et surtout il faut 1 coup ou 1 chute sinon pas de prise en charge. Voilà.. ce que l'on m'a répondu lors de la déclaration d'accident de la vie pour une rupture partielle du tendon d'Achille. Client depuis plus de 30 ans . Cher mais inutile. C'est l'esprit mutualiste. A fuir.

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MAIF a répondu à l'avis de JeanParm
Réponse apportée le 09/02/2023

Bonjour JeanParm, je suis Ophélie de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis navrée de lire votre déception suite au refus de prise en charge exprimé. MAIF s’efforce d’appliquer ses garanties lorsque celles-ci sont acquises. Le contrat Praxis est un contrat garantissant les accidents corporels, qui se caractérisant par des événements soudains, non intentionnels et comme étant les conséquences de faits extérieurs. Or, la rupture du tendon d'Achille est une fragilité articulaire, de fait, elle n'entre donc pas dans le champ de nos garanties. Nos équipes restent à votre disposition si vous souhaitez échanger. Ophélie.

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Réponse de JeanParm
Réponse apportée le 11/03/2023

Bonjour Ophélie, Il y a 13 ans , tout cela ne m'a été spécifié et surtout après prise d'informations auprès de vos services, il faut vraiment se blesser gravement et sous certaines conditions pour rentrer dans les conditions de votre contrat. A fuir.......... Cordialement

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MAIF a répondu à l'avis de JeanParm
Réponse apportée le 23/03/2023

Bonjour JeanParm, le contrat Praxis n’a pas pour vocation d’intervenir en cas de blessures graves exclusivement. Comme indiqué précédemment, MAIF a pour volonté d’appliquer les garanties lorsqu’elles sont acquises. De ce fait, lorsque l’un de nos sociétaires nous déclare un accident de la vie courante, par exemple une cheville foulée durant la pratique de la course à pied, MAIF mettra en œuvre les garanties du contrat en prenant en charge les frais de soins restant à charge, l’aide à domicile, etc. La rupture du tendon d’Achille est une exclusion contractuelle et nous n'aurions pas pu prendre en compte cette blessure dans le cas que vous évoquez. Nos équipes restent malgré tout à votre écoute en cas de besoin. Ophélie.

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