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Avis déposé par Artistazo sur les autres produits de MAIF

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Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement déçu par l'assurance accident de la vie de la MAIF. Leur publicité promet une prise en charge simplifiée et efficace, mais en réalité, c'est tout le contraire. Après une entorse grave de la cheville, j'ai été baladé entre plusieurs interlocuteurs sans jamais obtenir de réponse claire ni de véritable soutien. Ils se contentent de me faire tourner en rond, ce qui est totalement inacceptable en situation d'urgence. Leur service client est lamentable, laissant penser qu'ils se soucient peu de leurs assurés. Je ne recommande absolument pas cette assurance, qui ne tient pas ses promesses et qui complique la vie au lieu de la faciliter. Très déçu de leur manque de professionnalisme et de leur manque de considération. A FUIR !!!! Je vais résilier cette assurance le plus rapidement possible.

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MAIF a répondu à l'avis de Artistazo
Réponse apportée le 21/05/2025

Bonjour Artistazo, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et regrettons de lire votre insatisfaction quant à la prise en charge de votre accident corporel. Nous entendons votre déception concernant la gestion de votre dossier. Cela ne reflète aucunement les engagements de qualité et de soutien que nous souhaitons apporter à nos sociétaires dans ces moments difficiles. Vous n’avez pas souhaité être recontacté par nos services. Soyez assurés de notre disponibilité via cette plateforme si vous en éprouvez le besoin. Nous avons à cœur de regagner votre confiance. Attentivement.

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