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Avis déposé par Aurelia sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service de traitement de pension de réversion incompétent. 18 mois que ma mère est decedee, mon père se fait balader au téléphone. Il manque toujours des pièces au dossier. Font ils une collection ? J’ai repris le dossier en mains en appelant tous les mois après leur soit disant recours interne. Août 2021 dossier complet et octobre 2021 il manque des pieces envoyées déjà plusieurs fois. Sûrement pas cher pour que les employeurs les choisissent mais service rendu à ceux qui cotisent : zéro. Une honte.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Aurelia
Réponse apportée le 01/12/2021

Bonjour Aurelia, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter et à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes pour que nous puissions faire un point sur votre demande: les nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal de vos 2 parents et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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