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Avis déposé par Pascal sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, mes parents sont entrés en ehpad en mars 21 et avril 21, les demarches aupres de Malakoff Mederic ont été engagées en mai et juin 21. Apres des dossier à refaire(document initial envoyé par MM mais plus valide), des avis et documents complétés par le medecin qui ne convenaient pas, la dernière passage d'un medecin agréé MM, debut novembre 21,depuis pas de nouvelles, les cotisations courent évidement, nous sommes dans le 9eme mois pour mon père et le 8eme pour ma mère. Les mails de relances ne concrétisent pas la demarche. Je ne vois pas d'issue que de porter en justice, une mutuelle qui n'assume pas ces obligations contractuelles.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Pascal
Réponse apportée le 10/12/2021

Bonjour Pascal, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de régulariser la situation de vos parents. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes les concernant : leurs nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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