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Avis déposé par GC sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir ! Etant en arrêt maladie, je n'ai toujours pas reçu mes indemnités epuis le 8/10. Font trainer en demandant des IJ antérieures à la date d'affiliation. En plus ont accès à mon dossier puisqu'enregistré sur mon compte CPAM; Réponse des conseillères : en cours ou voyez avec votre employeur. Je viens de leur envoyer un dernier mail, si pas de déblocage dans les prochains jours, direct Tribunal ! Le Juge va apprécier vu ma maladie, enfants à charge et période de Noel ! Je n'ai pas un sous pour offrir des cadeaux à mes enfants ! Une honte !

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de GC
Réponse apportée le 15/12/2021

Bonjour GC, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de SandyCyril
Réponse apportée le 21/12/2021

Bonjour, Je suis dans la même situation depuis maintenant 2 mois. Pouvez vous me dire si cela est rentré dans l'ordre pour vous svp ? Et par quel moyen ? Je n'en peux plus de me battre avec eux. Mon assistante juridique leur a fait parvenir un courrier afin d'essayer de débloquer la situation rapidement. Je suis enceinte de 6 mois, et je n'ai plus la force de me battre dans le vent.. d'ailleurs il y a un ressenti sur le poids de mon bébé... Comment vous dire que s'il arrive quelque chose à mon enfant, je ne répondrai plus de moi.. Cordialement,

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Réponse de GC
Réponse apportée le 22/12/2021

Bonjour, j'ai envoyé par mail ce qu'ils m'ont demandé dans la réponse puis ai reçu un mail comme quoi avaient transmis au service compétent Depuis aucune nouvelles.

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Réponse de Océane fh
Réponse apportée le 29/12/2021

Bonjour, je suis dans la même situation que vous. Pouvez vous nous tenir au courant de l'évolution ? Je commence à m'agacer d'attendre 30 min au téléphone pour ne pas avoir de réponse

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Réponse de GC
Réponse apportée le 29/12/2021

Bonjour, Aucune évolution ! Me demande maintenant récapitulatif d'indemnités journalières versées par la sécurité sociale d'octobre 2020 à septembre 2021 alors que je n'étais même pas affilié chez eux ! Si vous voulez, on pourrait se regrouper pour aller tous ensemble en Justice, je pense que le tribunal en voyant le nombre de réclamations, ne sera pas indulgent envers eux et pourrions les obliger à nous verser ce qu'ils nous doivent. Je m'occuperais de monter le dossier si vous êtes d'accord. cdt

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Réponse de SandyCyril
Réponse apportée le 03/01/2022

Bonsoir, Je suis également partante pour la justice. De toute façon, c'était la suite logique pour l'assistante juridique qui suit mon dossier. Il faut faire bouger les choses sérieusement, ce n'est plus possible qu'ils se fichent de nous comme cela. Cordialement,

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Réponse de SandyCyril
Réponse apportée le 03/01/2022

Bonsoir, Je suis également partante pour la justice. De toute façon, c'était la suite logique pour l'assistante juridique qui suit mon dossier. Il faut faire bouger les choses sérieusement, ce n'est plus possible qu'ils se fichent de nous comme cela. Je ne sais pas si vous avez accès à mes coordonnées, sinon je vous communiquerai une adresse mail sur laquelle vous pourrais me contacter. Cordialement,

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Réponse de Ladydia6
Réponse apportée le 15/01/2022

Je suis en arret depuis mi juillet et même chose, aucun paiement, " rapprochez vous de votre employeur" ils ne veulent pas répondre au téléphone ne traitant qu'avec l'employeur, l'employeur au courant de rien...

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Réponse de GC
Réponse apportée le 19/01/2022

Pour ceux qui désirent aller jusqu'en Justice, envoyez moi vos coordonnées à mon adresse mail : genevieve.clauss@hotmail.fr Je vais commencer par regarder comment cela se passe quand regroupement de personnes pour le tribunal et vous tiendrais au courant. Cdt

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de GC
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Mesdames, @GC, nous regrettons les délais de traitement de votre dossier et comprenons votre mécontentement. Pour mieux comprendre notre demande, il faut savoir que d'après votre garantie Prévoyance, les IJ sont calculées à partir du salaire de référence qui correspond au salaire brut des 12 mois précédant le sinistre. @SandyCyril, @Océane fh et @Ladydia6, n'hésitez à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes afin que nous puissions faire un point sur vos dossiers respectifs : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques. Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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