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Avis déposé par Océane fh sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En arrêt de travail depuis septembre, je suis toujours dans l'attente de mes indemnités de prévoyance. Et personne ne répond à mes courriers... Les personnes du service téléphonique transmettent mes demandes au service concerné mais après c'est silence radio. Je déconseille vivement aux employeurs de contracter une prévoyance auprès de malakoff HUMANIS

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Océane fh
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour Océane fh, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Océane fh
Réponse apportée le 07/01/2022

Bonjour, je viens de vous répondre par mail, avec toutes le informations nécessaires. J'espère que vous allez pouvoir faire avancer mon dossier. Hier, au téléphone, un conseiller m'a dit qu'en général le délai de traitement est de 10jours, nous en sommes aujourd'hui à plus de 3mois.... Bonne journée à vous

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