Avis déposé par Isabelle 79 sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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1.5
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Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en invalidité 2eme catégorie. Je reçois une pension invalidité complémentaire à celle versée par la C.P.A.M,or depuis deux mois,rien n'est viré,j'envoie mail,qui restent sans réponse,téléphone,on me balade de service en service,me répondent vaguement,me promettent de faire le nécessaire très rapidement. Rien.ma banque rejette mes prélèvements,je suis dans la mouise.honteux.je suis dépitée. Ils me répondent aujourd'hui qu'il s'agit d'un dysfonctionnement de leur service que plusieurs personnes sont dans mon cas.un dysfonctionnement,qui perdure depuis deux mois?en 2022 avec la facilité internet..?de qui se moqué t'on.? Aucune empathie.c'est inhumain. J'envoie ce jour un courrier de mise en demeure,en AR.

A
Réponse de Anne
Réponse apportée le 03/05/2022

Bsr je suis ds le même cas que Vs Ils me baladent depuis plusieurs mois. J’envoie des mails , j appelle mais tjr de vagues réponses . La dernière reçus j’aurais des nouvelles fin de semaine ( dernière) ou fin du mois de mai . C est une blague !!!! Je suis épuisée moralement en plus de ma maladie je dois gérer se stress , cette peur que mes prélèvements soient refusés .

A
Réponse de Audrey
Réponse apportée le 05/07/2022

Je suis dans le même cas que vous à ce jour avez-vous été payé et comment avez-vous fait ? Il faut saisir le médiateur d'abord leur envoyer un courrier recommandé si toujours aucune réponse saisissez le médiateur !

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