i
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Ceci est le troisième avis que je poste concernant Malakoff Humanis (puisque seuls les avis font que les choses avancent…)
Je suis en invalidité de catégorie 2 reconnue par la CPAM depuis décembre 2019. Ma pension d'invalidité de la CPAM est (était) complétée par une rente versée par Malakoff Humanis.
Le 25 avril je suis convoquée auprès d'un médecin conseil, missionné par Malakoff. En quelques minutes, sans échange avec mes médecins habituels, ce praticien a estimé que je pouvais désormais retravailler.
Le 25 mai (soit 1 mois après) , je reçois un courrier qui me dit que sur cette seule base, Malakoff a décidé de requalifier mon invalidité en catégorie 1 avec effet immédiat. Je touche désormais mensuellement 180€ au lieu de 1100€ (environ)
J'ai dû suspendre les prélèvements de mon emprunt mais cette suspension est limitée à 6 mois.
Depuis avril, j'ai envoyé plusieurs courriers de contestation de cette décision. Malakoff fait tout ce qu'il faut pour retarder l'avancée de mon dossier. J'ai reçu des courriers avec des demandes volontairement imprécises.
Enfin, le 26 septembre je reçois un courrier spécifiant que le médecin conseil va se mettre en relation avec le médecin expert que j'ai désigné. Et depuis… plus rien…
Je comprends que trouver un rdv commun pour 2 médecins ne doit pas être chose simple mais appeler un médecin pour obtenir cette date prend, à mon sens, 10min grand maximum.
Encore une preuve qu'ils font tout pour ralentir le traitement de mon dossier…
Je suis en panique de savoir comment je vais pouvoir continuer si ma banque remet en route mon emprunt.
Je trouve ça tout simplement honteux ! Comment peut-on oser s'appeler « humanis » et traiter les gens de cette façon quand on est censé les aider ?