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Avis déposé par JiJi sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Des difficultés à obtenir un remboursement légitime. On nous réclame plusieurs fois les mêmes documents. Impossible d'aller sur le site internet pour cause de problèmes thecniques. C'est vraiment pénible pour le client qui n'a pas de recours. Il faudrait pouvoir bloquer le versement du prélèvement mensuel!!!!!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de JiJi
Réponse apportée le 15/12/2021

Bonjour JiJi, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de pivoine
Réponse apportée le 31/12/2021

tout à fait d'accord avec vous. je vois que je ne suis pas la seule à vivre cette situation; Impossibilté d'envoyer mes documents et à chaque fois c'est la même chose

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